和善园古雄新居店食品安全事件
事情要从2021年8月11日说起,上午7点到古雄新居北门和善园买早餐,除了红糖馒头,南瓜稀饭,热狗卷,酸梅汤。10点钟左右,孩子吃了一根热狗卷,再喝了3口酸梅汤后,表示酸梅的味道不对。有一股刺鼻的气味,还发苦,跟以前喝的口味不一样。我就拿着酸梅汤去找店家理论,店家说,没过期,是在有效期内,然后在店里用杯子倒出来些与店里的另外一袋做比对,样子差别明显。(如图浑浊的是孩子喝了的酸梅汤)店员表示有可能是太阳晒的,应该坏掉了。随即叫来了店长。我告知他们,如果孩子没事,我也不追究了。如果孩子有不舒服的情况,我得去医院检查。店长表示明白,随即回家陪孩子,大概过去半个多小时后,孩子说肚子不舒服,打嗝冒气,冒的气闻起来是臭臭的。致电给和善园店长,告诉他,我需要带着孩子去医院检查下,询问店长是否需要陪同前往。店长表示店里忙去不了。然后我便带着孩子出门打车去南京市儿童医院河西分院。
当到达医院后,医生表示需要挂急诊内科,医生对孩子进行了询问,身体做了初步检查,开单子让我们去验血,腹部超声和心电图。当我们采血后去楼上时发现已经12点08分了,询问得知心电图需要等下午2点开始。排队等着做腹部超声,大概等到1点40左右才做完腹部超声,到1点58分的时候排队开始准备做心电图。
等着报告出来,带着单子去找到医生,医生开了一盒双歧杆菌,然后告知我们心电图异常,需要再挂心血管内科。抱着孩子再去心血管内科,等医生初步检查后,医生让我们去查血,再做心脏彩超,等到4点20左右的时候,终于赶在医生下班前,抱着孩子拿着报告找医生查看,医生告知我们腹痛引起了心电图异常,开了3盒果糖二磷酸钠口服液,1天3次每次1瓶,让我们一个礼拜后再来复查心电图。
这期间店家没有打过电话来询问就诊情况,我在四点半的时候打电话告诉店家就诊情况,店家表示跟其加盟的公司反馈过了,需要再到店里接触下,还表示刚好准备打电话给我们问候关心一下的。我暂时信了,你们信吗?
我抱着孩子,手拿着药(药没有袋子装)真心不方便。
等打车到了古雄新居北门包子店后,等了一会,这家店的王老板来了后,说原本以为也就200来块钱,他们自己给我们报了就得了,也不用告诉加盟公司了,没想到已经900多了。说自己承担不了,做不了主,要再跟公司反映反映,然后告诉我之前他们公司反馈说出于人道主义给个两三百块钱。
在他家买的变质的东西,吃坏了肚子,对身体造成了影响,我当然找他,我为什么要找他加盟的公司,他们店里没有义务应该储存好销售的食品吗?不检查的吗?我不应该找他家店吗?我回答说一切按照相关法律来吧《食品安全法》《消费者权益保护法》
考虑也是家门口店,毕竟也是他们家老顾客了,也不想把事情搞大,等孩子复查后身体没什么影响,也就不过于追究了。
当场谈不拢,我告诉他,让他查查相关法条吧。
各位,两三百块钱,打发谁呢?换位思考,如果给你们经历一次,你们的孩子吃了店里的东西,肚子不舒服,店家出于人道就给你两三百块,你们怎么做?
然后我就回去吃晚饭了,店家打来电话,说最好今天能解决,不想等复查,说等待的这7天里,暂时吃坏什么,再头疼脑热什么的,再牵扯到他。
我回答,这是人,我的孩子,我还会再给她吃坏东西,难道我不会好好照顾我的孩子?你有孩子吧,你怎么这么说?要不你把孩子接走,你养几天?
朋友们,你们看看,这是一个良心的负责人的商家吗?
我告诉他,食品安全法里,除了店家该承担损失外,还得按照损失的3倍赔偿。
店家立马回复说,那就是4000多了。
然后他情绪激动了。
我依然说,一切等孩子复查完。等一周复查后再定,至少3倍赔偿,我相信法律,不多要。心里很难过,我心爱的孩子遭罪,要是复查有什么后遗症,我会拼命挣钱,给孩子治疗,为了孩子我什么都会去做,恨不得换我受罪。以后一定要把孩子照顾好。我好难过……
后来电话挂了后,我越想越气,我在想要不直接找消协投诉,找记者曝光,找律师帮助,然后朋友跟我说,可以报警备案下,省的7天复查后,再找他们时,到时候对方扯皮,说酸梅汤7天过去了说不定故意弄坏了。7点10分,刚打完110,里面的接警人员告诉我记录了,等一会有人联系我。不一会派出所给我打电话对我说,店家报警了,告诉我到店里和店家一起等处理人员。
我又抱着孩子下楼,到了店里,店家对警察说,我要求赔偿误工费,等相关费用4000多元。我回答,我什么时候提过误工费。警察记录了双方的身份证号,然后对我说,让我明天找12315反馈,到板桥食品药监局检验酸梅汤。说若是双方需要调解协商可以到板桥派出所,然后我就带着孩子回来了。
我难受中,只要孩子没事,都好说。
你们说我该怎么办?有人能帮忙告诉我,我应该怎么处理吗?
你们有买过这家店里的东西吗?
反正我是不敢买了,明天去化验酸梅汤,后续有结果再跟大家说。
本文仅反映涉案的和善园古雄新居北门的这家店发生的事情。其它店的情况我不知道。
保留证据直接12315 只买过包子 如果是食品安全问题导致身体健康出问题可以要求十倍赔偿 以后都不敢买外面东西吃了,昨天还看到一个女孩外卖里面吃到一个虫子的,吓死人
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